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關於我們

我們於20174月正式成立Citibesthk & XGEARHK ,由CitibestTechnologies Limited 所擁有。 

初始是為了提供客人更容易購買商品配件及零件而開辦網上銷售平台。數年間,我們把業務拓展引入商品銷售,加入各種類形的付款方式、免運費優惠、推廣或預購活動等等,到今日已獲得很多顧客認同及讚賞。


主力銷售品牌:Adonit, HyperX, Glorious &Kingston

 

我們一直用心堅持提供以下服務: 

 

11即時對話的售前服務

我們提供電話、WhatsappFacebook message及電郵查詢服務,客人可於24小時任何時間把問題及想法留言給我們或於辦公時間即時對話,所有問題會由館長或其產品經理回答。我們也會先了解客人需要去提供專業及實際精確資料回覆,讓客人購買前更了解商品。

 

專業產品推介及開箱

我們會為商品拍攝開箱或提供真實開箱影片,把真實使用感覺展示出來,同類別商品比較,客人便能夠更了解其功能。

 

穩妥商品包裝

我們除了只銷售全新商品外,我們更會用保護物料包好,務求客人收到後不但是商品全新全齊而外盒也是四角完整的。

 

派運送的速度及安全性

我們於收到訂單後1個小時內把貨品包裝好及安排託運同日收取,亦提供追踪編號及連結即時追踪進度,下一個工作天你便能收到。如需要更改客人可自行更改或與我們聯系作出地址更改及收貨日期時間更改。

 

提供完善的售後服務

不同商品會提供不同年份維修保養服務,我們會提供完整支援,不論你已買了一段時間查詢保養流程、單據副本找尋、保養地址查詢等等,我們會提供全力配合。

 

客人資料保密

所有客人購買資料是保密,我們不會轉交及用作任何宣傳或商業用途。